INFORMACIÓN LEGAL

Términos y Condiciones

Generales

El presente documento regula los Términos y las Condiciones Generales de uso y acceso a los sitios web www.e-recibos.com, app.e-recibos.com, y cualquier subdominio o subdirectorio relacionado a las operaciones del servicio descrito en www.e-recibos.com (en adelante e-recibos), propiedad de e-recibos, S.A., así como todos los “Productos y Servicios” que el sitio muestre o ponga a disposición de los usuarios. Cuando se accede al sitio Web o cualquiera de las utilidades que brinda el sistema, se entiende como un hecho que ha leído y acepta cumplir con todo lo dispuesto en estos términos y condiciones.

 

La utilización de esta página web está sujeta a las condiciones que se exponen a continuación. Si usted no las acepta por favor no utilice el sitio web.

El usuario acepta que e-recibos tiene el derecho ilimitado, más no la obligación, de verificar, editar, rechazar o excluir la reproducción de los contenidos publicados por los usuarios, asi como hacer uso de su dirección de correo para hacerle envío de notificaciones, promociones, boletines, ofertas, comunicados, o cualquier otro tipo de información que e-recibos decida enviar a los usuarios registrados sobre los sitios o sistemas web de e-recibos, clientes, anunciantes o empresas afiliadas. De allí que, el usuario deberá observar cualquier instrucción que e-recibos o su personal, debidamente autorizado, imparta, y que será debidamente comunicada al usuario, a través de los sitios o sistemas web de e-recibos, o a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el afiliado al registrarse. De no cumplir el usuario la instrucción, e-recibos se reserva el derecho a excluirlo del servicio sin previo aviso, y a adoptar cuantas medidas considere oportunas, a fin de evitar las conductas ilegales y actividades ilícitas.

 

Cabe destacar que e-recibos no se hace responsable de los contenidos, listados de productos, promociones, precios publicados y/o imágenes que los usuarios dejen en el sitio www.e-recibos.com; por lo que la empresa no responderá, bajo ninguna circunstancia, de la legalidad de los mismos, siendo ésta responsabilidad exclusiva de los usuarios.

 

De igual manera, e-recibos no es responsable de la comunicación, entre las empresas, usuarios y sus clientes dentro o fuera del sistema, ni de las reparaciones, entregas y otros compromisos que deban hacerse entre empresas y clientes.

 

1- Derechos de Propiedad Intelectual

Con independencia de las obras en dominio público o las licencias libres o abiertas para aquellos contenidos que, en su caso, les sean aplicables, se advierte expresamente que todos los elementos contenidos en los sitios de e-recibos, especialmente, el término “e-recibos”, están sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial.

 

El contenido, códigos fuente, forma, diseño gráfico, herramientas, páginas, marcas, nombres comerciales, expresiones o señales de propaganda, rótulos, logotipos, imágenes, sonidos y gráficos, incluido el copyright, son propiedad de e-recibos, S.A., por lo que la autoría y el derecho de explotación en todos sus términos y modalidades se hallan protegidos por las leyes vigentes, cuya infracción constituye una actividad ilícita o delictiva. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen, o a los que se hace alusión en estas páginas web, pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto.

 

Los usuarios registrados podrán acceder al sitio web y bajar información o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que se abstenga de ceder posteriormente los elementos reproducidos a un tercero o bien, instalarlos en un servidor conectado a Internet o a una red local. Los usuarios garantizarán que cualquier aportación al sitio, se ajusta a las disposiciones vigentes sobre propiedad intelectual e industrial, garantizando que el uso de dicho contenido por parte de los sitios de e-recibos, no implica ningún perjuicio a los derechos de autor o cualesquiera otros derechos de terceros. La introducción de las aportaciones de los usuarios al sitio web transfiere de forma automática, exclusiva, universal y perpetua, cualquier derechos sobre el contenido de sus opiniones, así como todos los derechos de modificación, multiplicación, distribución, transmisión, reproducción pública, publicación, desarrollo, venta o cualquier otro uso del Contenido. Asi mismo, queda prohibido que los usuarios registrados distribuyan, modifiquen, cedan, reproduzcan o comuniquen públicamente parte o la totalidad de la información publicada en el sitio web, tales como: información referente al uso comercial o a fines publicitarios del contenido de los sitios de e-recibos, sin autorización previa de la empresa.

 

En el caso de incumplimiento de la obligación contenida en el párrafo anterior, los usuarios serán los únicos responsables ante cualquier reclamación eximiendo de toda responsabilidad a e-recibos o e-recibos, S.A., y ésta se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en normativa vigente sobre publicidad y de derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual. En este caso, el usuario compensará a e-recibos por los gastos originados por el procedimiento judicial correspondiente, comprometiéndose a asistir a e-recibos, S.A. en la defensa contra reclamaciones instadas por terceros. Dicha asistencia abarca, entre otros, la puesta a disposición de la documentación que fuera necesaria para ello.

 

Todos los logotipos y marcas del sitio web son de propiedad de e-recibos, S.A. o su uso ha sido autorizado por sus titulares a e-recibos, S.A., siendo, en todo caso, los titulares los responsables de cualquier posible controversia que pudiera darse respecto de ellos. Los titulares de dichas marcas y logotipos se reservan el derecho de entablar las acciones legales que consideren convenientes para hacer valer sus derechos tanto en Panamá como en el exterior.

 

En caso de reclamaciones que pudieran interponerse por los usuarios o por terceros en relación con posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual sobre cualquiera de los contenidos de esta página web deberán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@e-recibos.com. Una vez notificado a este correo, dicho contenido será eliminado del sitio web hasta que quien haya publicado el contenido en disputa haya resuelto el conflicto con quien envía la reclamación. Sin embargo, como condición para acceder al sitio web, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web para infringir derechos de propiedad intelectual u otros derechos de ninguna manera. e-recibos se reserva el derecho de cancelar los registros a los usuarios que infrinjan dichos derechos. Adicionalmente, a su discreción, e-recibos se reserva el derecho de cancelar los registros de los usuarios que e-recibos considere están realizando conductas dañinas para los intereses de e-recibos.

 

El usuario responderá frente a e-recibos o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

 

2- Contenido del sitio web

El sitio web contiene artículos u obras de carácter literario y científico (en adelante, Información) elaborados por e-recibos, con fines informativos y divulgativos. e-recibos puede modificar o retirar la Información en cualquier momento y sin aviso previo. Las opiniones vertidas en los comentarios realizados por los usuarios no reflejan necesariamente los puntos de vista de e-recibos.

 

Queda expresamente prohibido el uso del sitio y sistema web o de su contenido con fines lesivos de bienes o intereses de e-recibos o de terceros, o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticas de e-recibos o de terceros. e-recibos no se hace responsable por el servicio interrumpido a raíz de problemas en los servidores, de cualquier indole, fallas eléctricas o errores en la página. e-recibos ocasionalmente realizará servicios de mantenimiento y mejoras a los sitios web, y podrá dar de baja o suspender el servicio mientras esto suceda, impidiendo a los usuarios entrar durante el tiempo que dure este proceso de mantenimiento o adición de mejoras.

 

Estas páginas web contienen o podrán contener vínculos o links a otras páginas web operadas por personas naturales o jurídicas distintas a e-recibos. e-recibos no responde ni por los contenidos ni por el estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a las mismas a través de esta página web tampoco implica que e-recibos recomiende o apruebe sus contenidos.

 

3- Política de privacidad y protección de datos personales

Las políticas de privacidad y protección de datos personales hacen parte integral de estas condiciones de uso del sitio web.

 

4- Condiciones de Uso y Participación dentro del sitio web


4.1- Por el hecho de ingresar al sitio web y para garantizar el buen y adecuado uso del mismo, el usuario reconoce que e-recibos se reserva el derecho de:

 

  • Negar el registro a cualquier persona, en cualquier momento y por cualquier razón.
  • Incluir o no en el sitio web el material recibido de los usuarios a su criterio. En el caso de incluirlo, podrá mantener en el sitio web dicho material por el lapso que considere pertinente o modificarlo.
  • Remover, sin que sea obligatorio, contenidos que a juicio de e-recibos sean ilegales, ofensivos, difamatorios o que de cualquier otra forma violen éstos Términos y Condiciones. Así mismo, podrán ser retirados los contenidos que violen derechos intelectuales, ya sean de e-recibos o de un tercero, a solicitud de éste.
  • Utilizar la información personal y/o contenidos suministrados por los usuarios de acuerdo con los Términos y Condiciones del sitio web.


4.2- Participación del Usuario

Por el hecho de ingresar a los sitios o sistema web y para garantizar el buen y adecuado uso de los mismos, el usuario deberá cumplir con lo siguiente:

 

  • Ser responsable por cualquier actividad que se lleve acabo bajo su cuenta o registro.
  • Ser responsable de la seguridad de su contraseña y no compartirla con otros usuarios dentro o fuera de su empresa. El cliente (empresa contratante del servicio de e-recibos) y el usuario reconoce que e-recibos no permite que los usuarios compartan sus cuentas de acceso, y que este acto puede resultar en la suspensión del servicio para estas personas por parte de e-recibos.
  • No abusar, acosar, amenazar o intimidar a otros usuarios del sitio web ya sea a través de los chats, foros, mensajes, blogs o cualquier otro espacio de participación.
  • No usar ésta página como medio para desarrollar actividades consideradas ilegales o no autorizadas tanto en Panamá, como en cualquier otro país.
  • Ser el único responsable por su conducta y por el contenido de textos, gráficos, fotos, videos o cualquier otro tipo de información de la cual haga uso o incluya en el sitio web.
  • Abstenerse de enviar correo electrónico no deseado (SPAM) a otros usuarios de esta página, así como también de transmitirles virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

 

En virtud de lo anteriormente expuesto, queda TERMINANTEMENTE PROHIBIDO y, por tanto, sus consecuencias serán de exclusiva responsabilidad de los usuarios, el acceso o la utilización del Servicio con fines ilegales o no autorizados, y, más específicamente y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

 

  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda ser considerado como una vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.
  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir imágenes o fotografías que recojan imágenes o datos personales de terceros sin haber obtenido el oportuno consentimiento de sus titulares.
  • Alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier material o información que sea ilegal, racista, obscena, pornográfica, abusiva, difamatoria, engañosa, fraudulenta o de cualquier forma contraria a la moral o al orden público.
  • Hacer un uso de los sitios o sistema web o de cualquiera de los servicios de de forma ilegal, o de cualquier otro modo por el cual se pueda dañar, sobrecargar o perjudicar el servicio o el sitio web.
  • Introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o alojar, almacenar, distribuir o compartir cualquier otro material o programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos, programas o sistemas de e-recibos o e-recibos, S.A.
  • Usar el Servicio para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria, para la captación de datos con el mismo fin o enviar mensajes no solicitados.
  • e-recibos no será responsable por el incumplimiento por parte del Usuario de las reglas anteriores, y el Usuario mantendrá a e-recibos indemne por todo concepto en caso de violación de las mismas.
  • e-recibos se reserva el derecho de eliminar a su discreción cualquier contenido que razonablemente se concluya que es ilegal, o sea inapropiado según la opinión de e-recibos.

4.3- Foros, blogs, chats, comentarios y otros espacios de participación

 

El usuario reconoce que su participación en cualquier foro, chat, comentario, blog y/o cualquier otro espacio de participación del sitio web, será bajo su exclusiva responsabilidad, y que de igual forma, las opiniones y/o acciones y/o comportamiento de otros usuarios en tales espacios son responsabilidad exclusiva de quienes las emiten o realizan, por lo cual e-recibos no se hace responsable ni garantiza la calidad o idoneidad de tales conductas u opiniones, ni por las consecuencias que ellas pudieren acarrear a favor y/ o en contra de otros usuarios o de terceros.

 

El diseño, manejo, finalidad y características de los diferentes espacios de participación del sitio web es discrecional de e-recibos, quien podrá en cualquier momento cambiarlos y/o eliminarlos, y/o determinar la cantidad de participantes admitidos en cada uno de ellos.

 

La participación en los foros, chats, comentarios y otros espacios similares de participación dentro del sitio o sistema web (en adelante “los Espacios”) implican la aceptación y conocimiento por parte del usuario de los Términos y Condiciones del sitio web, así como el compromiso irrevocable de cada usuario de respetar dichos Términos y Condiciones del sitio web, siendo entendido y aceptado que eximen a e-recibos y mantendrán indemne a e-recibos, S.A. de cualquier responsabilidad que se derive del incumplimiento a tal compromiso, lo cual incluye daños y perjuicios causados a otros usuarios y/o cualquier tercero afectado. Si un usuario no está conforme o de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones del sitio web, e-recibos le sugiere no participar en él y/o en los Espacios.

 

El usuario entiende y acepta que es de todo interés de e-recibos y de la comunidad en general, que el sitio web sea un medio amigable, pacífico y sano de convivencia y participación, por lo que tanto e-recibos como la comunidad de usuarios espera de cada usuario el comportamiento y conducta que permita lograr tal propósito, a lo cual se compromete cada usuario con el solo acceso al sitio web. Cada usuario acepta y faculta expresa e irrevocablemente a e-recibos para revisar los comentarios u opiniones vertidos en los Espacios y/o suprimir los que no se adecuen a las normas de convivencia plasmadas en los Términos y Condiciones del sitio web, así como a interrumpir la comunicación en caso que lo considere conveniente por tales motivos. De igual forma e-recibos se reserva el derecho de ejercer tal facultad cuando así lo estime conveniente, a su discreción, sin que por tal razón sea factible imputar responsabilidad alguna a e-recibos por el no ejercicio de la facultad y/o por la existencia, ingreso, participación de usuarios no deseables y/o de comentarios u opiniones que no atienden estas recomendaciones.

 

Teniendo en cuenta que los comentarios y opiniones vertidas en los foros, comentarios y Blogs no provendrán de e-recibos sino de terceros absolutamente ajenos, e-recibos no se responsabiliza por el tenor de los mismos, así como tampoco presta conformidad ni discrepa con ellos, siendo entendido que emanan exclusivamente de su autor, y quedan bajo su completa responsabilidad.

 

Así mismo, queda absolutamente prohibido ingresar comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, de contenido difamatorio, abusivo, contrario a la moral y las buenas costumbres, discriminatorio, ofensivo, obsceno, intimidatorio, calumnioso, inapropiado, ilegal, violatorio de derechos de terceros de cualquier índole, incluidos los derechos de los menores de edad, que cause daños y/o perjuicios, o impida o limite el derecho propio o ajeno a usar los Espacios y demás capítulos del sitio, constituya un delito o apología a un delito y/o incite a la violencia y/o a la comisión de delitos. Tampoco está permitido publicitar productos y/o servicios de cualquier tipo dentro de “los espacios”, ni utilizar o enviar virus, o desviarse de los temas propuestos en los foros.

 

Ahora bien, en el supuesto de que este tipo de comentarios, mensajes, opiniones, información, o similares, ingrese en “los espacios”, los usuarios, aceptan en forma expresa e incondicionada que e-recibos, sus empleados, proveedores, o anunciantes, NO serán responsables en modo alguno por las consecuencias de cualquier tipo y alcance que los mismos pudieran generar, frente a cualquier tercero, ya sea en virtud de su inclusión dentro de “los espacios” o por cualquier causa relacionada directa o indirectamente con el uso de los mismos.

 

Así mismo, e-recibos, sus empleados, proveedores o anunciantes, NO serán responsables de modo alguno en el supuesto que los comentarios, información, mensajes, opiniones, o similares, se vean afectados, eliminados, alterados, o modificados de alguna manera.

 

Los usuarios se abstendrán de iniciar cualquier acción o reclamación contra e-recibos o e-recibos, S.A., relacionada con, o derivada de, la información, contenido, opinión o comentario proveniente de otro usuario y/o de un tercero ajeno a e-recibos o a e-recibos, S.A., siendo aceptado por los usuarios que tales acciones o reclamaciones solo podrán ser iniciadas contra su directo responsable, para lo cual deberán promover las acciones legales pertinentes, bajo los procedimientos legalmente establecidos para el efecto. e-recibos podrá abstenerse de suministrar la información disponible sobre el presunto infractor cuando a su juicio tal información esté protegida por la confidencialidad ofrecida a los usuarios, en cuyo caso, el suministro estará condicionado a la solicitud de autoridad competente.

 

e-recibos, a su sólo juicio, se reserva el derecho de excluir de los Espacios, a aquellos usuarios que no se atengan a las presentes reglas o que no respeten los principios básicos de sana convivencia. Así como también de interrumpir y/o eliminar y/o excluir, total o parcialmente, en todos los casos, todo aquel mensaje, opinión, información o similares que no se adecuen o resulten violatorios de las reglas y/o principios antes indicados.

 

Cada usuario deberá denunciar cualquier violación a los Términos y Condiciones del sitio web por parte de otros Usuarios, de la que tenga conocimiento, para lo cual remitirá un correo electrónico a legal@e-recibos.com a fin de que e-recibos tome las medidas que estén a su alcance respecto del sitio web.

 

5- Condiciones generales

Es responsabilidad de la empresa contratante del servicio de e-recibos, notificar a los usuarios finales (propietario o residente) que para poder hacer reclamos o interactuar con la empresa contratante del servicio, este debe ser aceptado primeramente por la empresa a quien pondrá la solicitud, comentario, consulta o queja, y que el proceso y políticas para atender o rechazar dicho mensaje son establecidas por cada empresa individualmente y pueden ser ejercidas por estos en el momento que lo consideren necesario, sin ser e-recibos responsable de dichas acciones o abstenciones de actuar por parte del contratante del servicio.
De igual manera, el usuario de la empresa contratante acepta que entregará a e-recibos un listado de su catálogo de propiedades y proyectos para ser publicados en el sistema, dando acceso a este a todos los usuarios registrados.

 

La persona jurídica interesada en registrarse dentro de e-recibos para ofrecer servicios de comunicación a sus clientes deberá hacer el pago del servicio contratado, y estar debidamente constituida bajo las leyes de su país de operación y/o domicilio.

 

e-recibos se reserva el derecho de denegar la entrada al sistema a la empresa contratante, o a cualquier otro usuario por cualquier motivo en virtud de proteger sus intereses.

 

El Usuario que se registra como empresa asegura que (i) tiene la capacidad legal para aceptar estos términos y condiciones del sitio web, (ii) toda la información suministrada en el proceso de registro es verídica y completa y (iii), dicha información suministrada se actualizará en la medida que hayan cambios en la información suministrada.

 

6- Transacciones entre empresas y clientes

A través del sitio web, e-recibos provee una plataforma Web para intercambiar información que concluya en una interacción de servicios entre empresas y clientes finales registrados. e-recibos no es responsable por la legalidad o calidad de productos y servicios anunciados en el sitio web ni por la culminación del trabajo al que cada empresa se comprometa.

Aún cuando e-recibos hace su mejor esfuerzo por verificar la veracidad de las empresas, el usuario final es el único responsable de la escogencia de sus proveedores dentro o fuera del sistema. Los Usuarios son los únicos responsables de los términos de la comunicación realizada a través del sitio web, incluyendo sin limitarse a ello la forma de pago, las devoluciones, garantías, formas de entrega, seguros, impuestos, licencias, permisos, transporte, etc.

 

7- Entrega de Unidades

La entrega de los productos o servicios adquiridos se llevará a cabo según la forma acordada entre el comprador y el proveedor.

 

e-recibos únicamente es un sistema para entrega de recibos de pago en reemplazo de libretas de papel, por lo que e-recibos no tendrá ninguna responsabilidad con relación al usuario o tercero, ya sea contractual, extracontractual u otra, o cualquier daño o perjuicio de cualquier tipo que se incurra como resultado de dichas relaciones o como consecuencia de la presencia de tales proveedores en el sitio web.

 

8- Limitación de responsabilidad

El uso del servicio lo hace bajo su propio riesgo. El servicio se ofrece “tal cual es” y según se encuentre “disponible”. e-recibos no ofrece garantías de cualquier naturaleza con relación al servicio de los proveedores, ya sean expresas o implícitas.

 

9- Jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la Ley de la República de Panamá, y cualquier controversia que pudiera surgir se someten a la competencia de los Juzgados y Tribunales de la República de Panamá.
Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre e-recibos y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

 

10- Modificaciones a las condiciones de uso

e-recibos se reserva el derecho a modificar o suprimir en cualquier momento los contenidos, servicios e informaciones que brindan los sitios o sistema de e-recibos, así como a limitar, revisar y/o editar, periódicamente, los presentes términos y condiciones, sin previo aviso. Cualquier modificación tendrá vigencia a partir de la fecha de publicación de la misma en el sitio web, y comprometerá a cualquier usuario que tiene acceso a la página después de su publicación.


11- Logos de clientes de e-recibos

Los clientes de e-recibos le proporcionarán su logo y autorizan a e-recibos para que lo pueda utilizar en publicaciones, website y cualquier tipo de mercadeo de e-recibos, con el propósito de promocionar y atraer a nuevos clientes.

 

12- Cancelación del Servicio

Los usuarios del sistema tienen el derecho de cancelar el servicio cuando lo deseen al momento de presentar una cancelación por escrito firmada por el representante legal y dirigida a la gerencia de e-recibos, S.A. Al momento de recibir la cancelación por escrito, e-recibos podrá llamar al representante legal de dicha empresa para confirmar la cancelación y proceder con la misma. La cancelación puede tomar hasta 30 días hábiles. El costo del mes en cancelación no será retornable al usuario, por lo tanto el usuario tiene el derecho de decidir si desea utilizar hasta el día de corte establecido según su fecha de activación. En el evento de que el cliente cancele un contrato anual previo a la fecha de vencimiento, habrá un cargo equivalente al total de los meses restantes del servicio.

 

13- Costos y formas de pago

La forma de pago, el día de corte y el costo mensual o anual del servicio ofrecido por e-recibos estará establecido en documento de oferta, cotización o factura inicial de servicio, adjunto a los términos y condiciones el cual será firmado física o digitalmente por el contratante. En ausencia de un documento firmado, se entiende que el pago de las activaciones o del primer mes de servicio dan por hecho igualmente la aceptación de las formas y condiciones de pago.

El usuario se compromete a revisar periódicamente esta sección para estar informado de tales modificaciones y cada nuevo acceso del usuario a la página será considerado una aceptación tácita de las nuevas condiciones.

 

Estos Términos y Condiciones de uso fueron actualizados por última vez el 28 de agosto del 2021.